Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 2 dieser Erklärung und im Impressum.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie sie uns mitteilen — etwa durch eine WhatsApp-Nachricht, einen Anruf oder eine E-Mail. Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Weitere Daten benötigen wir, um Anfragen zu beantworten und Reparaturaufträge zu bearbeiten.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

3. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Die Verwendung von IONOS erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Mit IONOS wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Server-Log-Dateien

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt — sogenannte Server-Log-Dateien. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse (anonymisiert)

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Funktionalität der Website).

4. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtliche Vorschriften nach AO oder HGB) bleiben hiervon unberührt.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. Eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns genügt.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Zuständig für SmartPunkt ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Königstraße 10a, 70173 Stuttgart
baden-wuerttemberg.datenschutz.de

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://" in der Adresszeile sowie am Schloss-Symbol Ihres Browsers.

5. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Unsere Website verwendet derzeit keine Tracking-Cookies oder Cookies von Drittanbietern. Es kommen ausschließlich technisch notwendige Browser-Funktionen zum Einsatz, die für die Darstellung und Funktionalität der Seite erforderlich sind. Eine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TTDSG ist hierfür nicht erforderlich.

Sollten in Zukunft Cookies oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, werden Sie hierüber an dieser Stelle gesondert informiert und um Ihre Einwilligung gebeten.

Google Fonts (lokale Einbindung empfohlen)

Diese Website nutzt Schriftarten von Google Fonts (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur einheitlichen Darstellung von Schriften. Beim Aufruf einer Seite wird Ihr Browser die benötigten Schriftarten in den Browser-Cache. Hierzu muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.

Die Nutzung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Schriften). Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

6. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage, Telefonnummer, E-Mail) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

WhatsApp Business

Wir bieten Besuchern unserer Website die Möglichkeit, mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland) in Kontakt zu treten.

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen bei WhatsApp hinterlegten Daten (mindestens Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls auch Ihr Vor- und Nachname sowie Ihr Profilbild) an uns übermittelt. Hierbei werden Daten möglicherweise an Server von Meta in den USA übertragen. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp: whatsapp.com/legal/business-policy.

Speicherdauer

Ihre Anfragen werden bis zur vollständigen Bearbeitung gespeichert. Anschließend werden sie gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. Buchhaltung) entgegenstehen.

7. Soziale Medien

Auf unserer Website finden Sie Verlinkungen zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken. Beim bloßen Verlinken (ohne aktive Plugins) werden keine personenbezogenen Daten an die Anbieter übertragen, bevor Sie aktiv auf den Link klicken.

Folgende Netzwerke nutzen wir:

• Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) — Datenschutzerklärung
• Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) — Datenschutzerklärung
• WhatsApp Business (WhatsApp Ireland Limited) — siehe Abschnitt 6

Sobald Sie auf einen Link klicken und das jeweilige Netzwerk besuchen, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

8. Cookies und Analyse-Tools

Derzeit keine Analyse-Tools im Einsatz

Auf dieser Website werden derzeit keine Web-Analyse-Tools wie Google Analytics, Matomo oder ähnliche Dienste eingesetzt. Es findet kein Tracking Ihres Nutzungsverhaltens durch Drittanbieter statt.

Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und — soweit gesetzlich erforderlich — vorab Ihre Einwilligung über einen Cookie-Consent-Banner einholen.

9. Ihre Rechte als Betroffene

Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (siehe Abschnitt 4).

10. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte oder bei Beanstandungen können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Wir bearbeiten Ihre Anfrage unverzüglich und in der Regel innerhalb von 30 Tagen gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO.